Politica de expediere

Artikel 1: Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de website van Hondenhoek. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hier beschreven.

Artikel 2: Verzendgebieden

Wij verzenden onze producten naar adressen binnen België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Spanje en Portugal. Voor verzending naar andere landen kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor de mogelijkheden en eventuele extra kosten.

Artikel 3: Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag (zoals aangegeven op de website) bieden wij gratis verzending aan.

Artikel 4: Verzendtermijn

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid en bezorgadres.

Artikel 5: Tracking

Na verzending ontvangt u van ons een bevestiging met een volgcode, zodat u uw pakket kunt volgen totdat het bij u is afgeleverd.

Artikel 6: Aflevering

Wij leveren aan het door u opgegeven adres. Indien u bij aflevering niet aanwezig bent, kan de bezorger het pakket bij de buren afleveren of het pakket wordt naar een afhaalpunt gebracht. U wordt hierover geïnformeerd via de volgcode.

Artikel 7: Verantwoordelijkheid en risico

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op u op het moment dat het pakket door de bezorger is afgeleverd op het door u opgegeven adres.

Artikel 8: Problemen met levering

Mocht uw bestelling niet binnen de verwachte termijn worden geleverd of beschadigd aankomen, neem dan binnen 24 uren contact op met onze klantenservice. Wij zullen samen met u zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 9: Wijziging van het verzendbeleid

Wij behouden ons het recht voor dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren voor de meest actuele informatie.