Términos del servicio

Laatst bijgewerkt: 31 mei 2025

1. Identiteit van de onderneming

Hondenhoek
Zaakvoerder: Niek Uitenbos
Adres: Rue du Bois des Dames 14, 6900 Marche-en-Famenne, België
E-mail: info@hondenhoek.com
Ondernemingsnummer: BE0765.123.456
BTW-nummer: BE0765.123.456

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hondenhoek en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Hondenhoek en de consument. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en andere heffingen. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling.

4. Levering

De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres. Hondenhoek streeft ernaar om bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.

5. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

6. Garantie

Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Indien een product defect is, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van Hondenhoek.

7. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Hondenhoek via info@hondenhoek.com.

8. Geschillen

Op overeenkomsten tussen Hondenhoek en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Hondenhoek is gevestigd.